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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Sinistros
Descrição
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Estamos à procura de um Coordenador de Sinistros altamente organizado e experiente para liderar e supervisionar as operações relacionadas à gestão de sinistros em nossa empresa. Este profissional será responsável por garantir que todos os processos de sinistros sejam conduzidos de forma eficiente, precisa e em conformidade com as políticas internas e regulamentações do setor de seguros.
O Coordenador de Sinistros atuará como elo entre os clientes, corretores, peritos e demais departamentos internos, assegurando uma comunicação clara e eficaz durante todo o ciclo do sinistro. Ele também será responsável por analisar relatórios, identificar tendências e propor melhorias nos processos, com o objetivo de otimizar o tempo de resposta e aumentar a satisfação do cliente.
Além disso, o profissional deverá liderar uma equipe de analistas de sinistros, fornecendo orientação, treinamento e suporte contínuo para garantir o alto desempenho da equipe. A capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas, bem como habilidades analíticas e de resolução de problemas, são essenciais para o sucesso nesta função.
O candidato ideal deve possuir conhecimento aprofundado sobre produtos de seguros, legislação vigente e práticas de mercado. Experiência prévia em cargos de liderança na área de sinistros será considerada um diferencial importante.
Se você é proativo, possui excelente capacidade de comunicação e deseja fazer parte de uma empresa dinâmica e em crescimento, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coordenar e supervisionar os processos de sinistros.
- Garantir o cumprimento das políticas e normas regulatórias.
- Manter comunicação eficaz com clientes, corretores e peritos.
- Analisar relatórios e indicadores de desempenho.
- Propor melhorias nos processos de sinistros.
- Liderar e motivar a equipe de analistas de sinistros.
- Realizar treinamentos e avaliações de desempenho.
- Acompanhar prazos e garantir a resolução eficiente dos casos.
- Gerenciar conflitos e tomar decisões estratégicas.
- Colaborar com outras áreas da empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino superior completo em Administração, Direito ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada na área de sinistros.
- Conhecimento em legislação de seguros.
- Habilidade de liderança e gestão de equipes.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica e de resolução de problemas.
- Domínio do pacote Office.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e foco em resultados.
- Disponibilidade para viagens ocasionais.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia na coordenação de sinistros?
- Quais tipos de seguros você já trabalhou anteriormente?
- Como você lida com situações de conflito com clientes?
- Já liderou equipes? Quantas pessoas?
- Como você garante a conformidade com as normas regulatórias?
- Você tem experiência com ferramentas de gestão de sinistros?
- Está disponível para viagens ocasionais?
- Como você mede o desempenho da sua equipe?
- Já implementou melhorias em processos de sinistros?
- Qual sua expectativa salarial?
